Wir möchten sicherstellen, dass jede gelieferte Sexpuppe Ihren Erwartungen entspricht. Deshalb wird jede Puppe vor dem Versand gründlich geprüft und getestet. Zusätzlich bieten wir weltweiten kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

Nach Erhalt Ihrer Puppe – Bitte umgehend prüfen

Sobald Ihre Sexpuppe angekommen ist, überprüfen Sie sie bitte sorgfältig auf etwaige Schäden oder Mängel:

• Kontrollieren Sie die Puppe auf äußere Beschädigungen.
• Verwenden Sie die Puppe nicht, wenn ein Defekt vorliegt.
• Dokumentieren Sie sichtbare Mängel mit Fotos.
• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen unter [email protected].

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Rücksprache zurück – solche Sendungen können nicht bearbeitet werden.

Rückgabe und Umtausch bei Qualitätsproblemen

Sollten Sie einen Qualitätsmangel feststellen, bitten wir Sie wie folgt vorzugehen:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an [email protected].
2. Senden Sie uns aussagekräftige Bilder oder Videos zur Dokumentation.
3. Nach Bestätigung durch unser Team organisieren wir Ersatz oder Umtausch.

Unangekündigte Rücksendungen können leider nicht berücksichtigt werden.

Schäden und Garantiebedingungen

In seltenen Fällen kann ein Produkt trotz Qualitätskontrolle Mängel aufweisen. Sollte dies bei Ihrer Bestellung der Fall sein:

• Melden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden bei uns unter [email protected].
• Fügen Sie Ihrer Nachricht möglichst viele Details, Fotos oder Videos bei.
• Überprüfen Sie die Puppe vor der ersten Nutzung vollständig.

Bitte beachten Sie, dass Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch nicht unter die Garantie fallen. Der sorgfältige Umgang mit dem Produkt liegt in Ihrer Verantwortung.

Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, setzen Sie sich bitte so früh wie möglich mit uns in Verbindung:

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 6 Stunden bearbeitet.
• Bei Stornierungen nach Ablauf dieser Frist fällt eine Bearbeitungsgebühr von 20 % an.
• Sollte die Produktion Ihrer Puppe bereits begonnen haben, berechnen wir eine Stornogebühr von 85 %.
• Sobald die Ware versendet wurde, ist keine Stornierung oder Rückerstattung mehr möglich.

Bitte schreiben Sie an [email protected], wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Wir freuen uns über Ihr Feedback

Ihre Rückmeldungen helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern und gemeinsam mit den Herstellern an einer höheren Produktqualität zu arbeiten. Für alle Anfragen wenden Sie sich bitte an [email protected].